El innovador programa tiene como objetivo mejorar la experiencia digital del cliente y brindar exclusividad y beneficios a los amantes del café.
(M&T)-. Como una manera de agradecer al usuario, Starbucks Rewards llegó a Costa Rica, un programa donde los clientes podrán acumular estrellas por cada compra que realicen en cualquier tienda Starbucks del país, las cuales podrán canjearse por bebidas gratis.
Además tendrán la opción de realizar pedidos con anticipación y personalizar sus bebidas a través de la aplicación móvil Starbucks Costa Rica, disponible en las tiendas de aplicaciones de iOS y Android. Esta funcionalidad, exclusiva para el mercado costarricense, permite a los clientes locales disfrutar de una experiencia fluida y personalizada.
“El lanzamiento de Starbucks Rewards marca un hito en nuestro mercado, ya que nos
permitirá fortalecer la conexión con nuestros clientes, ofrecerles una experiencia más
personalizada, accesible y rápida, y potenciar la innovación digital para brindar mayor
conveniencia y compromiso”, afirmó María José Gutiérrez, gerente de Mercadeo de
Starbucks Costa Rica.
Todos los miembros de Starbucks Rewards comenzarán a ganar “estrellas” desde el
momento en que se unan al programa de lealtad, quienes también, disfrutarán de ventajas
personalizadas como promociones especiales, acceso prioritario a nuevos productos y
eventos exclusivos.
Starbucks Rewards ofrece dos niveles: El “Green”, que incluye beneficios como una
bebida gratis por cada 150 estrellas acumuladas, una bebida de cortesía en su cumpleaños
y un café Americano gratis con la compra de café en grano, entre otros.
Al acumular 200 estrellas, los usuarios pasarán al nivel “Gold”, donde recibirán todos los
beneficios del nivel “Green” con ventajas adicionales, como una segunda opción de
café en grano sin costo, recargas gratuitas de café del día de Starbucks, y si los clientes
pagan con su Starbucks Card prepagada, recibirán estrellas dobles por cada transacción.
Para unirse a Starbucks Rewards, los clientes deben descargar la aplicación
Starbucks Costa Rica, disponible en la App Store y Google Play.
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