La digitalización está transformando múltiples industrias, y el sector de las estaciones de servicio no es la excepción.
(M&T)-. Puma Energy ha asumido el liderazgo en esta evolución con PumaPris, una plataforma que facilita pagos digitales y promueve la fidelización de clientes. Con más de 1.3 millones de usuarios y presencia en seis mercados, esta aplicación ha revolucionado la experiencia en estaciones de servicio en Centroamérica y Argentina.
Tecnología al servicio del usuario
PumaPris nació con el propósito de simplificar y agilizar las transacciones en las estaciones de servicio, permitiendo a los clientes pagar de manera digital con su celular. A través de un código QR, tarjetas de crédito o débito, e incluso efectivo, los usuarios pueden realizar sus compras de manera rápida y segura. Además, la plataforma recompensa cada transacción con puntos, que pueden ser canjeados por descuentos en combustibles y productos en tiendas Super 7.
Para Alejandro Barón, Head Regional de Marketing y Tecnología en Puma Energy Latinoamérica, la tecnología móvil es clave para ofrecer una experiencia de pago más eficiente:
“Desarrollamos PumaPris como una solución integral que permite a nuestros clientes realizar pagos de manera conveniente y segura en nuestras estaciones de servicio.”
Pay at the Pump: Una experiencia sin fricciones
Uno de los desarrollos más innovadores de PumaPris es el sistema Pay at the Pump, que permite a los usuarios pagar directamente desde su celular sin necesidad de intermediarios. Esta funcionalidad, disponible en estaciones con modalidad de autoservicio, permite que los clientes:
Escaneen el código QR de la bomba de combustible.
Seleccionen el tipo de combustible y el monto a pagar desde su celular.
Liberen la bomba y realicen la carga de manera inmediata.
Este sistema reduce los tiempos de espera y mejora la seguridad de las transacciones, alineándose con la tendencia global de digitalización en el sector.
Un ecosistema de beneficios exclusivos
Si bien existen diversas plataformas de pago digital en la región, PumaPris se destaca por ser la única desarrollada por una compañía petrolera. Su presencia en Panamá, Nicaragua, Honduras, El Salvador, Guatemala y Argentina consolida a Puma Energy como un referente en innovación dentro de la industria.
Además de simplificar el pago, PumaPris ofrece beneficios exclusivos a sus usuarios, como promociones especiales en tiendas Super 7, sorteos de vehículos y premios directos. Para Alejandro Barón, esta propuesta de valor ha sido clave en la adopción masiva de la aplicación:
“Los usuarios de PumaPris muestran una altísima fidelidad a la marca, realizando el 100% de sus compras de combustible en Puma.”
Innovación continua y expansión
El crecimiento de PumaPris ha impulsado su evolución, incorporando nuevas funcionalidades y expandiendo sus beneficios. Durante 2024, la plataforma implementó programas de recompensas ampliados y sorteos de vehículos en mercados clave como El Salvador, Honduras y Guatemala.
Puma Energy continúa apostando por la innovación para mejorar la experiencia de sus clientes, garantizando estabilidad, seguridad y personalización en sus servicios digitales. Con una visión enfocada en la tecnología y la fidelización, PumaPris se ha convertido en un caso de éxito en la transformación digital de la industria de combustibles.
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