La inteligencia artificial ha transformado la manera en que las empresas analizan datos y toman decisiones estratégicas. Sin embargo, sin la intervención humana, incluso los algoritmos más avanzados pueden resultar insuficientes. En este contexto, Ipsos, firma global en investigación de mercados, ha desarrollado una metodología que integra datos de vanguardia con la inteligencia humana, permitiendo generar insights más precisos y valiosos para sus clientes.
(M&T)- La IA amplifica la velocidad y la eficiencia en el procesamiento de datos, pero carece de la sensibilidad y el contexto que solo los humanos pueden aportar. La experiencia, las emociones y hasta las contradicciones juegan un papel fundamental en la interpretación de información, algo que la IA, por sí sola, no puede replicar. Es por esto que Ipsos apuesta por un enfoque híbrido, donde la tecnología y el criterio humano trabajan en conjunto para optimizar resultados.
Innovación con seguridad y confidencialidad
Uno de los pilares de la investigación de mercado es la confidencialidad de los datos. Ipsos ha desarrollado Ipsos Facto, un entorno de inteligencia artificial diseñado para garantizar la seguridad y protección de la información. Este sistema permite procesar datos sin riesgo de exposición, ya que mantiene la información aislada dentro de un ecosistema seguro.
Sobre este desarrollo, Martin Tanzariello, AI Transformation Lead en Ipsos Argentina, explica: "Al utilizar IA en nuestros procesos, nos enfrentamos al desafío de proteger la información de nuestros clientes. Ipsos Facto garantiza que los datos no se mezclen ni se expongan fuera de un entorno seguro, asegurando total privacidad en cada análisis realizado."
La humanización de la IA: más allá de los datos
El enfoque de Ipsos hacia la inteligencia artificial se basa en principios como la creatividad, la ética y la curiosidad. Para que la IA genere valor real en la investigación de mercado, es crucial que los datos utilizados sean relevantes, representativos y escalables.
Rosario Espinosa, Chief Client Officer de Ipsos Argentina, resalta la importancia de este enfoque: "La IA es una herramienta poderosa, pero para que realmente aporte valor, debe estar alineada con un entendimiento profundo del consumidor. La combinación de análisis avanzado y experiencia humana nos permite ofrecer soluciones más precisas y accionables."
Claves para una IA efectiva en investigación de mercado
Ipsos ha identificado tres aprendizajes esenciales al trabajar con IA en la investigación de mercados:
Calidad de datos: Los modelos de IA solo son tan efectivos como los datos con los que son entrenados. La precisión y relevancia de la información utilizada es fundamental para obtener hallazgos confiables.
Interacción humana: La supervisión y análisis por parte de expertos potencia los hallazgos y evita errores que podrían derivar de una interpretación puramente algorítmica.
IA como herramienta creativa: Más allá del análisis, la inteligencia artificial también puede contribuir en la generación de ideas y estrategias innovadoras, funcionando como un integrante más en los procesos de ideación.
En este sentido, Wendy Méndez Casariego, Account Director en Ipsos UU Qualitative Argentina, subraya: "En Ipsos combinamos la precisión de los datos con la comprensión humana. A través de la empatía y la inmersión en el contexto de vida de las personas, logramos insights que van más allá de lo evidente, descubriendo las verdaderas motivaciones que impulsan decisiones y comportamientos."
Con este enfoque, Ipsos refuerza su compromiso de ofrecer soluciones innovadoras, seguras y alineadas con la realidad del consumidor. La combinación de inteligencia artificial y experiencia humana se posiciona como el mejor camino para transformar datos en decisiones estratégicas.
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