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Foto del escritorMalka Mekler

Mastercard LAC 2024: Innovación, digitalización e inclusión en el futuro de los pagos

El evento abordó las tendencias más relevantes que están moldeando el comercio en América Latina, con un enfoque particular en cómo la empresa está innovando para mejorar la inclusión y empoderar a las mujeres emprendedoras.



(M&T)-.El Mastercard LAC 2024 Innovation Forum celebró su 13ª edición en el hotel Fontainebleau de Miami, reuniendo durante dos días a expertos de la industria de pagos, clientes, ejecutivos de bancos, comercios y fintechs. Este evento insignia de Mastercard se consolidó como una plataforma clave para compartir ideas y conocer los últimos avances en innovación de pagos y digitalización, además de generar redes con líderes que están dando forma al futuro de los servicios financieros.


En un contexto marcado por la rápida transformación digital, el foro se centró en cómo las tecnologías emergentes y las cambiantes expectativas de los consumidores están redefiniendo el comercio en América Latina y el Caribe. A medida que la región avanza hacia un futuro más digital, Mastercard sigue liderando el camino para reducir la dependencia del efectivo, promover la inclusión financiera y mejorar la accesibilidad a los servicios financieros, especialmente para las poblaciones no bancarizadas.


Andrea Scerch, Presidente de Mastercard para América Latina y el Caribe, destacó la importancia de innovar y adaptarse a las necesidades emergentes del mercado. "Las empresas deben ser proactivas y ofrecer soluciones que respondan a las expectativas de los consumidores actuales y futuros. En Mastercard, estamos comprometidos con la digitalización como una herramienta para impulsar el acceso financiero", comentó.


El evento incluyó conferencias y paneles donde se debatió sobre el futuro de los pagos y el impacto de las nuevas tecnologías en el ecosistema financiero. Expertos como Greg Ulrich, Chief AI and Data Officer de Mastercard, y Keren Elazari, analista de ciberseguridad, abordaron los avances en inteligencia artificial y los retos de la seguridad en el entorno digital, aspectos clave para mantener la confianza en las transacciones y garantizar el acceso a los pagos digitales.


En su intervención, Jon Huntsman, Vice Chairman de Mastercard, y Iván Duque, ex presidente de Colombia, analizaron los factores macroeconómicos y geopolíticos que están influyendo en el entorno empresarial global y, particularmente, en la región de América Latina y el Caribe, destacando cómo las soluciones tecnológicas pueden fomentar el crecimiento económico inclusivo.


Durante una mesa redonda con medios de comunicación, Kiki Del Valle, Presidenta Divisional para Latinoamérica Norte de Mastercard, compartió perspectivas sobre cómo la compañía está impulsando la innovación en la región. Del Valle destacó la importancia de entender las necesidades específicas de cada segmento del mercado, desde las pequeñas y medianas empresas (MiPymes) hasta las grandes corporaciones, y cómo Mastercard está desarrollando soluciones para abordar estos desafíos.


"En Mastercard trabajamos constantemente en la creación de plataformas y herramientas que permitan a las empresas adaptarse a la digitalización, facilitando la integración de nuevos usuarios y negocios al sistema financiero", indicó Del Valle. "Nuestro compromiso es garantizar que las soluciones financieras estén alineadas con las necesidades específicas de cada cliente, ya sea una gran empresa, una fintech o una pequeña pyme."

Un tema clave de la mesa redonda fue la inclusión femenina en el ecosistema de emprendimiento y los esfuerzos de la empresa para empoderar a las mujeres en la región. "La inclusión de las mujeres es un tema de gran relevancia para mí personalmente", comentó Del Valle.


"Tenemos programas específicos para ayudar a las mujeres emprendedoras, como el que desarrollamos con ONU Mujeres y Microsoft en República Dominicana, donde proporcionamos acceso a plataformas educativas que permiten a las mujeres gestionar sus negocios de manera más eficiente."

Sin embargo, este fue sólo uno de los aspectos abordados. Del Valle también habló de las iniciativas de la empresa para promover la digitalización en mercados más amplios y fomentar la inclusión financiera en sectores menos favorecidos. Mencionó colaboraciones con instituciones financieras como Banreserva en República Dominicana y el Banco del Bienestar en México, que están ayudando a aumentar la penetración de servicios financieros en comunidades desatendidas.


El encuentro no solo se limitó a las innovaciones tecnológicas, sino que también destacó el compromiso de Mastercard por crear un ecosistema más inclusivo. Se presentó cómo la compañía continúa promoviendo la digitalización en la región, ofreciendo herramientas que simplifican y aseguran los pagos. Además, el foro brindó un espacio para discutir las mejores prácticas en ciberseguridad, fundamental para mantener la confianza del consumidor en un entorno cada vez más digital.



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