La importancia de considerar la geografía como factor y elemento estratégico es clave, para comprender conceptos como, las actividades económicas, además de las transacciones que circulan en las fronteras nacionales.
Por: DBA-Ph.D Max Sequeira Cascante
Director y Conductor de Tips Empresariales (La Potente Radio TV) -Consultor de Gestión Empresarial-Profesor Universitario- Conferencista Internacional.
(M&T)-. Para entender esta situación no hay que olvidar que la tecnología y la digitalización, se vuelven claves, para reinventar la manera en cómo las empresas, deben saber emigrar hacia nuevas formas de concretar el marketing, en materia de estrategia.
El surgimiento de un fenómeno histórico como el covid-19, deja grandes lecciones y enseñanzas, para el campo empresarial, en materia de toma de decisiones; ya que con el mismo, se acelera la era digital y las disrupciones tecnológicas; obligando a tomar medidas inmediatas por parte de las empresas en materia de negocios.
Es muy importante destacar este acontecimiento ya que, la humanidad tuvo que cambiar costumbres y hábitos de vida, en materia social, económica, cultural y hasta personal, por lo que la tecnología se viene a convertir en un estilo de vida de las personas. El consumidor como tal, cambia se transforma y se vuelve totalmente diferente, además de que la tecnología obliga a replantear el diseño de las estrategias de marketing, para la rama empresarial.
Durante muchos años las empresas estuvieron acostumbradas, solo a la venta y la recopilación de datos, para guardar grandes cantidades de información en sus sistemas de inteligencia de marketing, con el fin de brindar resultados para poder interpretar datos. Pero se tiene que empezar a cambiar el rumbo y dirección de la tradicionalidad empresarial, ya que en estos tiempos, grandes disrupciones y poderosos macro cambios, hacen un llamado a que los empresarios, tienen que tomar consciencia y acción sobre; los nuevos fenómenos y tendencias que vienen a cambiar el marketing estratégico tradicional.
Se menciona el tema porque, siempre se ha tenido presente que sólo es estudiar el macro y microentorno, aclarando que esto no está pasado de moda, por el contrario debe seguir estudiando el mercado, pero acompañado de nuevos fenómenos como las disrupciones tecnológicas, que vienen a provocar serias transformaciones en el entorno.
Por lo que hay que tener en consideración aspectos como:
La Inteligencia Artificial (IA): es un fenómeno que esta cambiando el panorama de mercadeo, porque las empresas están reinventando sus estructuras organizacionales, apelando a criterios como la automatización y la conexión biométrica con los clientes, por lo que las mediciones de las emociones, sensaciones y sentimientos, se están convirtiendo en un estilo de vida, para los expertos en neurociencia.
Cambios en los motores de búsqueda: lograr esta actualizado en materia de selección y búsqueda es de los retos más fuertes, que afrontan las empresas llámense estas, Privadas , estatales y Pymes, porque hay que valorar criterios como actualizaciones de Algoritmos como Panda, que evalúa perfiles de búsqueda por calidad de los portales, también esta el algoritmo Hummingbird, cuyo objetivo se centra en, una mejor interpretación de consultas de búsqueda de resultados, que coincida con lo que el buscador solicita.
Formación de equipos de Marketing: de los aspectos que son un punto o pilar principal es el poseer eficientes, eficaces e integrales equipos de marketing, porque un buen equipo va de la mano con procesos de educación continua y capacitación, ya que elementos como la voz de marca, los buyers de personas , la tecnología y herramientas, además de los modelos de negocios, son factores que se deben de estar estudiando de forma constante.
Generación de tráfico y leads: el crear y generar tráfico es de los otros retos que provocan en los expertos en marketing, contantes preguntas de como generar impacto en los clientes, porque se tiene que tener en consideración que grandes cambios en el ámbito de la privacidad, la identidad y el uso de cookies, son otros criterios que hoy en día hay que saber utilizar, para evitar rastreos y hackeos de datos, que puedan provocar daños a los usuarios.
Esto es apenas una parte, de los fuertes macro-cambios que el mercado presenta, porque con la llegada de tecnologías como las 5G y la Inteligencia Artificial (IA), herramientas como los perfiles del consumidor, presentan variaciones constantes, en cuanto a gusto, preferencia y necesidades.
También se debe tomar en cuenta que los datos en tiempo real, es otro fenómeno para considerar, ya que obliga a que las empresas, tengan que estar variando constantemente los planes estratégicos de mercadeo, por lo que el uso de herramientas adecuadas debe, ir en función de, cual es la audiencia objetivo a la cual un empresario se quiere dirigir.
Parte de estos nuevos retos y desafíos han venido afectando a la industria; se hace necesario que se debe tener, especial observación y agudo sentido de los negocios, porque los cambios del entorno son constantes, esto se vuelve una necesidad ya que no hay que descuidar el potencial de las bases de datos de CRM, coordinación entre ventas y marketing on-line, la búsqueda certera de audiencia local, para convertir el marketing estratégico en un concepto capaz de transformarse y adaptarse a los cambios globales.
Además Desarrollo de nuevo score de crédito con inteligencia artificial ayudará a simplificar procesos
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