(M&T)-. Durante estas fechas los delincuentes incrementan sus técnicas de “ingeniería social” para inducir al engaño a las personas, con llamadas telefónicas y mensajes de texto, vía correo electrónico, móvil o redes sociales, donde suplantan a funcionarios y falsifican perfiles de entidades financieras y entes públicos, ofrecen premios falsos, promociones de viajes, herencias y otros timos, con el propósito de obtener información sensible de las víctimas, para luego de apropiarse de aguinaldos, bonos, salario escolar y demás incentivos que suelen distribuirse en esta época.
“En el BCR hemos implementado diversas técnicas de investigación, anticipación, detección y monitorización de todas las actividades ilícitas, a través de sistemas informáticos, así como una comunicación constante con las autoridades bancarias, policiales y judiciales, lo que nos permite un intercambio permanente de información y nos facilita la elaboración de una hoja de ruta para que nuestros clientes puedan realizar en forma segura sus transferencias entre cuentas, compras por Internet, pagos electrónicos, monederos, apps, entre otros”, afirmó Carlos Astorga Gamboa, Gerente de Servicios Corporativo del BCR.
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Además, el señor Astorga describió algunos consejos de seguridad que las personas pueden seguir para resguardar su patrimonio:
Si realiza compras o gestiona trámites por internet:
Use sistemas operativos y antivirus originales y actualícelos
Sus datos confidenciales como contraseñas, Clave Dinámica, BCR Clave Virtual, número de tarjeta de débito o crédito y otros, son de uso personal, por lo que el BCR nunca le solicitará esta información por teléfono ni por ningún otro medio
Prefiera utilizar Tarjetas Virtuales para realizar sus compras, son seguras y puede recargar con el dinero que necesite.
No descargue aplicaciones en sitios que no son de confianza, utilice las tiendas oficiales
No abra enlaces que le envíen a su correo electrónico o por medio de mensajes de texto, WhatsApp o Telegram
Ingrese directamente a la dirección de la página web de su entidad bancaria o de la tienda donde vaya a realizar alguna compra
Utilice contraseñas con al menos 12 dígitos (considerando letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales)
Memorice sus claves, cámbielas periódicamente y no las comparta con nadie
Use diferentes contraseñas para sus redes sociales, cuentas bancarias, correo electrónico, entre otras plataformas
Opte por utilizar firma digital para sus transacciones digitales. Esto aumentará la seguridad de sus datos en el mundo cibernético.
Prefiera el uso de los medios de pago como tarjetas, pulsera, sticker o cualquier otro
Al realizar trámites en el cajero automático
No comente con terceros que se dirige a realizar retiros de dinero.
No converse o acepte negocios de personas desconocidas que podrían encontrarse en las afueras del ATM.
Una vez realizado el retiro del cajero automático, no cuente el dinero en la calle
No extraiga grandes sumas de dinero, ni porte abundante efectivo
Evite realizar retiros en horas de la noche.
Si visita la entidad bancaria
El BCR ofrece, a través de sus canales digitales, la posibilidad de realizar una gran cantidad de trámites sin necesidad de presentarse a las oficinas. Si es indispensable realizar la visita a una de ellas, le instamos a:
De previo a dirigirse a la oficina bancaria, no suministre información a desconocidos sobre el tipo de trámite a realizar o la cantidad de dinero que va a retirar recuerde que, en el caso del BCR, sólo se atiende en forma personalizada en ventanilla o plataforma. Las oficinas también cuentan con Asesores de Servicio debidamente identificados, que le guiarán en el servicio que se requiere.
Si debe ir acompañado, hágalo con alguien de su absoluta confianza
No comente con terceros que trámite que se dirige a realizar, mucho menos si se refiere a retiros de dinero
Una vez en el interior de las instalaciones bancarias y mientras espera ser atendido, no suministre información a desconocidos sobre el tipo de trámite a realizar o la cantidad de dinero que va a retirar
Cuando abandone el Banco, no interactúe con ninguna persona, máxime personas que le solicitan la hora, alguna dirección o pretendan iniciar una conversación.
Evite mostrar su dinero u objetos de valor al salir del Banco
Consejos generales
Tenga cuidado con la información que suministra en las redes sociales, dado que la misma puede ser utilizada para luego inducirlo a engaño.
No porte altas sumas de dinero, evite pagar en efectivo
Utilice preferiblemente los canales digitales y los medios de pago que le ofrece el BCR
Revise de manera regular sus cuentas bancarias, estados de cuenta y reporte de inmediato cualquier transacción que considere sospechosa
Recuerde que el BCR no le llamará para solicitar información confidencial como claves de acceso, contraseñas o códigos de verificación. Tampoco le enviará por correo electrónico o mensajes enlaces para instalar aplicaciones en sus dispositivos electrónicos
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