Por: Malka Mekler
Conforme pasan los años el estilo de vida cambia y las exigencias y expectativas de los consumidores también, es por esto que a lo largo de la historia LG Electronics ha mantenido su misión de lograr satisfacer las necesidades de los consumidores ofreciéndoles productos y servicios innovadores, de calidad mundial, que faciliten y mejoren su vida diaria. La empresa de tecnología e innovación celebra su 40 Aniversario en Centroamérica, El Caribe, Venezuela y Ecuador.
LG Electronics fue fundada en 1947 por el empresario Koo In-hwoi con el nombre de Lak Hiu, pronunciado como “lucky”. La compañía se esforzó en la comercialización de productos de higiene personal como cepillos de dientes, productos de limpieza para el hogar, detergentes para la ropa, jabón de manos y crema facial, entre otros.
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Tras la gran acogida de este negocio y a su expansión, para 1958 se fundó Goldstar Co. Ltd., hoy en día LG Electronics Inc. La nueva empresa nació tras la Guerra de Corea y se posicionó como pionera en el mercado de la fabricación de dispositivos electrónicos y electrodomésticos de consumo en su país.
Actualmente continúa desde Panamá trabajando en el control de la gestión en la región y ofreciendo servicios a su casa matriz, subsidiaria o filial en otros países, que se encuentra conformada por un equipo multidisciplinario que trabaja arduamente con el propósito de ofrecer una experiencia de compra satisfactoria e innovadora a los consumidores.
Recientemente la empresa anunció la inauguración su primera tienda física y virtual de Latinoamérica en Panamá, LG Store, con el fin de estar más cerca de sus consumidores y ofrecerles un servicio más personalizado, en donde podrán disfrutar de una experiencia que les dará acceso a una amplia gama de productos únicos y con un servicios al cliente inmediato.
También incorporaron LG Store a Instagram Shopping como parte de su visión y liderazgo ante la actual situación mundial, que ha cambiado el comportamiento del consumidor al momento de comprar, optando por realizar sus compras en línea y desde la comodidad de su hogar. Con solo cuatro pasos podrán observar de manera inmediata su coste, especificaciones y visitar directamente el catálogo de productos en el portal LG.com.
Los avances e innovaciones de la empresa buscan satisfacer las exigencias y expectativas de los consumidores. Además, son conscientes de que las tendencias tecnológicas mundiales han cambiado y trabajan para ofrecer una amplia gama de productos electrónicos y de línea blanca que responda a las necesidades, gustos y preferencias de los consumidores finales.
Un ejemplo de esto son los reconocimientos que han obtenido en el escenario mundial de la innovación. Como los conseguidos en los premios CES® Innovation Awards 2021. En Best of Innovation por su tecnología LG OLED TV y la tecnología LG InstaView® Door-in-Door® Refrigerator.
“Celebramos este 40 Aniversario de LG Electronics en Latinoamérica junto a su equipo de profesionales con presencia en más de 28 países y con una fuerza laboral de más de 74.000 personas –a nivel global-, buscando siempre dar valor agregado a los consumidores por lo que constantemente se desarrollan promociones y alianzas que permitan brindar una experiencia más completa. Adicionalmente, la garantía de aproximadamente 3,100 registros de patentes en 16 países asegura la calidad y tecnología avanzada de sus productos”, afirmó Luis Eom, presidente de LG Electronics para Centroamérica y el Caribe.
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