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Walter Rivera

Investigación de Mastercard revela preferencia por pagos digitales en Costa Rica

Una reciente investigación de Mastercard ha revelado que los consumidores en Costa Rica están adoptando cada vez más los métodos de pago digitales, superando al efectivo en popularidad.



(M&T)-. El estudio indica que el 73% de los costarricenses encuestados utilizan tarjetas de débito para realizar sus compras en persona, un porcentaje superior al 69% que aún utiliza efectivo para este tipo de transacciones.


La digitalización en Costa Rica se ha consolidado como un fenómeno significativo, transformando las interacciones de los consumidores con su entorno. La investigación muestra que tanto las tarjetas de débito como las de crédito se han convertido en los métodos de pago digital preferidos. En el ámbito de las compras en línea, el 47% de los encuestados prefiere usar tarjetas, mientras que en las tiendas físicas, esta preferencia aumenta a más del 49%.


Seguridad en los pagos


La seguridad ha surgido como una prioridad fundamental para los costarricenses al momento de elegir métodos de pago. Según los datos del estudio:


  • El 92% de los encuestados considera que la seguridad es importante o muy importante al realizar un pago en persona.

  • El 51% prefiere siempre los métodos de pago más seguros para sus compras en línea.

  • Más del 23% de los participantes ha habilitado la autenticación de dos factores para proteger sus transacciones.


Para responder a esta demanda de seguridad, Mastercard implementa una estrategia de ciberseguridad integral que incluye el uso de análisis de datos e inteligencia artificial para identificar vulnerabilidades y desplegar protecciones automáticas.


La investigación subraya el compromiso de Mastercard de trabajar con diversos actores del ecosistema de pagos, incluyendo instituciones financieras, fintechs, comerciantes y gobiernos, para desarrollar soluciones que satisfagan las necesidades de los consumidores costarricenses y promuevan los beneficios de la economía digital.


El estudio de Mastercard abarcó mercados como Argentina, Brasil, Chile, Paraguay, Perú, Uruguay, Ecuador, Colombia, Panamá, Costa Rica, México, República Dominicana, Jamaica y Puerto Rico. La investigación se llevó a cabo entre el 1 de noviembre de 2023 y el 30 de marzo de 2024, y consistió en una encuesta a 9,009 adultos mayores de 18 años. En Costa Rica, la muestra incluyó a 800 adultos.

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