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“Estar orientado al cliente es la clave de toda campaña”

(M&T)-. Este 8 de marzo se presenta un poco de la esencia del trabajo que se hace detrás de toda esa publicidad que llega a los clientes y que hace que el posicionamiento de los dispositivos de HUAWEI sea aún más fuerte.

De los productos financieros a los productos tecnológicos, ¿ha sido complicado adaptar el marketing en esta nueva área? De ninguna manera, el mercadeo de un producto no cambia, siempre hay reglas claves, etapas y lo más importante el secreto que toda campaña debe cumplir: “conocer bien lo que el cliente le gusta”. HUAWEI es una marca muy dinámica, siempre estamos pensando en el cliente, sus gustos, forma de decidir, con qué consentirlos… En fin, si bien se debe adaptar una estrategia de marca según el segmento, las claves bases siempre nos ayudarán a que ese producto tenga una excelente aceptación.

¿Cómo es la relación de HUAWEI con Ana Beatriz Vides, nos referimos a la esencia de la marca con la esencia suya?

¡Muy íntima! Cada producto que viene es como que fuera hecho para mi (sonríe). Y es que los dispositivos que crea la marca son para seducirnos, nos atraen, los queremos… La marca me enamora, me gusta cada producto y sobre todo cada campaña que conlleva lanzar ese producto.

¿Quiere decir que la clave también está en que uno se enamore de lo que promociona para que se logre el objetivo? Sin duda, cuando uno está en el área de mercadeo crea un vínculo con la marca y el producto, hacer que ambas cosas fluyan está en que uno esté convencido que son productos que le van a enamorar al cliente tal cual me enamoran a mí.

Por ponerte un ejemplo. A mi me encanta la música, y HUAWEI recientemente lanzó el Sound Joy y los FreeBuds 4, pensó en mí y otros clientes más que saben que disfrutan de un buen sonido sea en casa, trabajo o en cualquier parte donde yo me encuentre.

También pensó en mí y otros clientes cuando lanzó el Watch GT3 porque sabe que amo la vida saludable. HUAWEI conoce a sus clientes y sabe cómo cubrir sus necesidades.

Con respecto a esos nuevos productos, ¿qué campaña que ha llevado en lo que va 2022 ha disfrutado más?

Qué pregunta más difícil, ya que he disfrutado todas. Por ejemplo, a inicio de año iniciamos con propuestas para la educación y el trabajo, lanzando nuestra campaña Pack To School en donde contamos con nuestras Series de MateBook y de MatePads, y nos gustó mucho crear propuestas para clientes jóvenes que aman nuestra marca. Seguimos con el lanzamiento de nuestra campaña San Valentín, en donde anunciamos nuevos dispositivos que van amarrados a nuestra campaña Smart Healthy Living, en donde traemos 6 dispositivos nuevos: Sound Joy, FreeBuds 4, Watch GT3 44mm y 46mm, y Watch GT Runner y NOVA 9. Cada una de ellas tiene su diferencia, por eso se disfruta tanto porque se genera una experiencia distinta para los clientes.

Hoy es el Día de la Mujer, y parte del reconocimiento que se le hace es llevar varios roles a la vez, ¿le sucede a usted?

Claro que sí. Equilibrar entre el trabajo, la vida familiar y personal es un reto para toda mujer. En lo personal tratamos de generar un check list de prioridades, dentro de ellas está el no descuidarnos, si bien somos mujeres que podemos con todo, debemos también pensar en nosotras, y tratar de manejar una agenda en la que podamos sentirnos bien.

Aunque suceda, que nos desequilibramos, siempre debemos buscar ordenar la agenda a modo que los roles no choquen entre ellos.

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