Toda una vida dedicada a FIFCO y que ahora dirige desde lo más alto se refleja en sus decisiones estratégicas al frente de la compañía.
(M&T)-. Rolando Carvajal Bravo, cuenta con una experiencia de más de 25 años en el mundo empresarial y 20 años dedicados a Florida Ice and Farm Company S.A. (FIFCO) en Costa Rica, hoy es el director general de la compañía.
¿Cómo describiría su viaje hacia convertirse en CEO y qué desafíos enfrentó?
Mi experiencia profesional inició desde muy joven. A los 18 años me incorporé a liderar una empresa familiar, Banquete, la cual dos años después fue adquirida por la marca Heinz. Ahí estuve tres años más.
Años después ingresé a FIFCO, donde hace 20 años comencé como director comercial, cinco años después ocupé la posición de director regional de bebidas y alimentos y posteriormente la estuve como director de negocios y en 2024 alcancé la dirección general.
¿Qué cualidades considera más importantes para un líder empresarial exitoso?
Creo que un líder debe ser humilde, cercano y empático. Debe ser una persona que pueda estar cerca de la gente, escucharla y ser sensible con la realidad de las personas que forman la organización. Además, considero que se debe tener una comunicación abierta y transparente, que permita conocer los planes de la organización y el rol de cada persona en esa visión.
¿Qué legado le gustaría dejar como líder de su empresa?
Me gustaría dejar las bases de una compañía ágil, con una mayor digitalización, ingresando a nuevos mercados, generando nuevas alianzas, con la sostenibilidad en el centro de la estrategia de negocio, adaptada a las necesidades del futuro, todo con miras a que la compañía tenga muchas más décadas de éxito, tal como lo ha venido haciendo en 116 años de existencia.
¿Cómo ve el futuro del sector en el que opera su empresa y qué desafíos serán clave de afrontar?
Veo a FIFCO en 2050 como una compañía con mayor diversidad de categorías, donde la nutrición será reconocida como un pilar de innovación y con propuestas de valor para el consumidor final, un camino en el cual ya estamos dando pasos acelerados.
¿Cómo aborda su empresa la innovación y cuál es el rol de la tecnología?
La innovación es parte del ADN de la empresa. La adopción de tecnologías y nuevos procesos son parte de ese camino y no es nuevo para FIFCO. Estamos invirtiendo mucho en una agenda de macroprocesos para ser una compañía mucho más ágil y competitiva. Esta estrategia ya viene dando resultados, la gestión digital nos ha permitido que un 75% de las ventas sean por ese medio, esto nos permite tener un talento menos transaccional y más bien orientado a desarrollar el negocio , el de los clientes y las marcas.
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