El Gerente General de Unibank Panamá, John Rozo Uribe, impulsa iniciativas para aprovechar el máximo potencial de la innovación y satisfacer las necesidades del usuario final.
(M&T)-. Más de 30 años de experiencia en la banca le han permitido dejar un legado importante como líder en diferentes empresas. Actualmente Gerente General de Unibank Panamá, en donde su enfoque ha estado centrado en el cliente y la innovación.
¿Cómo describe su viaje hacia convertirse en CEO y cuáles fueron los desafíos que enfrentó en el camino?
Convertirse en CEO no pasa por accidente, debe partir de un deseo y aspiración profesional, teniendo en la mira dicho objetivo. Igualmente es una función que demanda tener en la base la formación profesional requerida y a partir de ella ganar experiencia en las diferentes funciones y cargos de la empresa.
El desarrollo de habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico, toma de decisiones, pero sobre todo la habilidad para inspirar y administrar equipos es fundamental.
¿Cómo equilibra las responsabilidades profesionales con su vida personal?
El trabajo debe ser una pasión que se disfruta, en la medida que disfrutas lo que haces esto se vuelve parte de tu vida y puedes compaginar lo que haces con lo que te gusta.
¿Cuál ha sido el mejor consejo que ha recibido a lo largo de su carrera?
Siendo bastante honesto no recuerdo ningún consejo, generalmente soy más del tipo de personas que los da, que el que los recibe. No obstante, a través de la escucha activa y la observación de otros he aprendido que hacer y qué no hacer.
¿Qué cualidades considera más importantes para un líder empresarial exitoso?
Que sea capaz de identificar y articular el propósito corporativo de forma que sea entendido por toda la organización independiente de la función, rol, involucrando desde directores hasta el último eslabón de la cadena.
¿Cuáles han sido las decisiones estratégicas más importantes que han impulsado el éxito de su empresa?
Tener renuncias y definir los territorios en los cuales podemos generar valor a los clientes y el mercado, enmarcado desde la estrategia y con focos de acción relevantes, concretos y medibles.
¿Cómo se mantiene su empresa competitiva en el entorno empresarial?
Teniendo al cliente como centro de lo que hacemos y generando propuestas de valor acorde a sus necesidades, con el apoyo de la agilidad y la tecnología cada vez que abordamos una nueva iniciativa.
¿Qué legado le gustaría dejar como líder de su empresa?
Resultados, aquel que pudo identificar el potencial de lo que había para mejorarlo y llevarlo al próximo nivel recordando que todo puede ser posible si se trabaja para ello con ganas y disciplina.
¿Cómo ve el futuro del sector en el que opera su empresa y qué desafíos serán clave de afrontar?
Cambiante al paso de la innovación tecnológica, con más exigencias por parte de los clientes de acuerdo con su rango generacional en cuanto a las necesidades a satisfacer, regulación al paso de lo anterior pero al mismo tiempo un sector más comprometido con la sostenibilidad.
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