Por segundo año consecutivo, la cita más importante de la industria de los negocios por Internet llegó a tierras guatemaltecas. El eCommerce Day Guatemala 2019 tiene como sede al Centro de Convenciones del Hotel Westin Camino Real de la ciudad capital, donde se congregó a los máximos exponentes de la industria para debatir acerca de las nuevas tendencias y los desafíos más exigentes en la actualidad del comercio electrónico.
En dicho evento se dieron cita varios líderes de la industria quienes dieron consejos prácticos para vender online productos y servicios, aprovechando su tienda online y las capacidades multicanales de Internet centradas en clientes.
De acuerdo con Gastón Edreira, de SAP, con el Internet y redes sociales ahora hay mucha más información de valor que se debe de posicionar; por ende los clientes necesitan la información al alcance de su mano.
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Por su parte, Ricardo Rivas gerente de Quecalidad.com afirmó que es necesario tener millones para tener un buen negocio en línea. “En quecalidad.com hemos logrado crear un ecosistema de comercio electrónico real porque ofrecemos una propuesta de valor. Es vital conocer al cliente para saber qué venderle y cuándo”, expresa.
Rivas señaló durante el eCommerce Day Guatemala que al hacer bien el trabajo al crear una tienda online, los beneficios son estos:
1-Tus clientes volverán a buscarte para comprar.
2-Generarás más confianza y conseguirás reputación para tu marca.
3-El retorno de la inversión realizada será mucho más rápida.
4-Aprenderás a conocer las necesidades de tus clientes.
Asimismo, Alejandro Colin, de VTEX, resaltó que es fundamental elegir la plataforma que mejor se ajuste a las necesidades. “Y si se es inexperto en el tema de comercio electrónico, lo mejor es asesorarse por alguna empresa o agencia experta en la materia“, finalizó.
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