Por: Moisés Olivares Viniegra, Senior Partner de Gues Consultores México y Latinoamérica
Continuamos con la pandemia las empresas siguen viéndose obligadas a transformar muchos de sus procesos, adaptándose y reinventándose a las necesidades del mercado. He charlado con varios directores de empresas y hay prácticas de liderazgo que resultan fundamentales para aumentar la confianza, estabilidad y el enfoque en los equipos, aquí las ideas principales:
Asegúrate de que todos estén en el puesto correcto.
Dales las herramientas necesarias para cumplir sus funciones.
Diles qué esperas de ellos.
¿Han hecho un buen trabajo? Haz que lo sepan.
Trátalos con respeto.
Dales autonomía.
¡Que no todo sea trabajo!
Ofréceles oportunidades de crecimiento..
Permíteles tener horarios flexibles
Respeta su tiempo.
Adicional a estas ideas, algo importantísimo es mantener constantemente informado a sus colaboradores sobre las decisiones y acciones que tome la compañía de manera honesta, simple y clara. Contar con una organización fuerte en procesos, políticas y recursos, es un gran diferencial para salir adelante.
La seguridad de los empleados es lo primero. Pero probablemente se encuentre con un dilema más profundo, uno que se extiende más allá de esta prioridad inmediata.
Para comenzar a orientar nuestras acciones comencemos con estas cuatro aristas:
1.¿Qué tan alineada está su organización en este preciso momento?
Los líderes deben asegurarse de que los colaboradores estén conscientes de los retos del momento y de las prioridades internas/externas.
Deben contemplar estas acciones básicas:
Comunicarse con sus clientes. Este es momento para contactar a sus clientes y entender qué es lo que les preocupa y qué tipo de ayuda necesitan.
Reajuste sus prioridades.Revise sus planes para el siguiente trimestre, para dar respuesta a las necesidades de sus clientes, cambios en el mercado y necesidades críticas.
Comuníquese, conéctese y repita el proceso. De forma clara y concisa acerca de cuál es el rumbo de la compañía
2. ¿De qué forma está afectando la forma en que opera su compañía debido a esta pandemia?
Identifique nuevas formas de laborar y enfóquese en estos tres temas:
Asegúrese de que sus colaboradores tengan las herramientas, tecnología y capacitación de forma que puedan trabajar remotamente.
Vigile la toma de decisiones y la coordinación entre áreas.
Anime a sus empleados a pensar en mejores formas de trabajar.
3. ¿Qué tipo de apoyo necesitan sus empleados durante esta pandemia?
Tres maneras en las cuales puedes apoyar a tus empleados:
Sea flexible.
Aumente el apoyo a los líderes inmediatos.
Mantenga un sentido de comunidad y empatía.
4. ¿Cómo debe evolucionar su organización?
Aún no sabemos cuánto tiempo más durará esta pandemia. Pero hay algunos cambios que llegaron para quedarse. Así que utilicemos tres maneras de promover el aprendizaje y la innovación:
Centrarse en las pequeñas victorias e innovaciones.
Identifique las necesidades nuevas y emergentes.
Llevar a cabo una revisión de las acciones que toma la empresa.
Recuerda que necesitarás de un equipo fuerte y positivo ahora que las posibilidades y oportunidades económicas están floreciendo.
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