El comercio electrónico diversifica la experiencia de compra de las personas y es un pilar fundamental para los países alcanzar importantes niveles de crecimiento económico, desarrollo humano y equidad distributiva.
La Cámara Americana de Comercio de la República Dominicana (Amcham-DR) realizó, a través de su comité de Tecnología Información y Comunicación (TIC), un estudio sobre el comercio electrónico que revela el valor e importancia que las empresas le dan en el país a esta tendencia comercial.
Según el estudio, los usuarios prefieren realizar transacciones desde la comodidad de su hogar, sin hacer inversión en tiempo y dinero. Y es, por esto, que el acceso a internet de alta velocidad es una opción para que las empresas diversifiquen sus ofertas, el flujo de las mercancías y las ventas.
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Claudia Chez Abreu y Vivian Peña Izquierdo, quienes expusieron el análisis realizado por Amcham-DR, indicaron que se ha identificado en el país elementos para mejorar el proceso de transformación hacia una economía digital. La realidad está reflejada en las 2,664,000 transacciones de tarjeta de crédito mensuales (3,700 por hora), lo que indica el movimiento de RD$6.6 millones cada hora.
“No se trata de un capricho de la gente, es algo que va al ritmo de la tecnología”, dijo Vivian Peña, quien enfatiza en que el miedo a los avances tecnológicos podría retrasar la evolución de esta tendencia que no es del futuro, sino del presente.
Indica que el internet no podrá sustituir ningún medio de comercio, sino que diversifica la experiencia de compra, de hecho, en agosto de 2017 se crearon 4,000 tiendas físicas.
El país está posicionado entre los mejores lugares entre países de Latinoamérica y el Caribe con mayores oportunidades para prevención y mitigación de riesgos en actividad delictiva o maliciosa en el ciberespacio, evaluada en un análisis de la región el 2016.
No obstante, las empresas necesitan enviar al ecosistema interconectado en tiempo real informaciones que perduren y hacerlo a través de las redes sociales, pese a ser Facebook, Twitter e Instagram los de mayor interacción, no son las plataformas que garanticen ese objetivo.
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