Por: Daniel Robles
“El uso del dinero en efectivo continúa siendo el rey al momento de pagar productos y servicios, sin embargo, las tarjetas de crédito y débito quedan relegadas por el miedo que persiste aún en Centroamérica ante la escasa educación financiera de cómo usarlas” expresó este jueves la gerente de Marca de MasterCard Panamá, Ana Luisa Lobos.
“Las personas aún tienen mucho miedo a las tarjetas de crédito y débito, y eso se debe a que en Centroamérica hay poca educación en inclusión financiera y eso no les permite tener un acceso a ellas”, agregó Ana Luisa Lobos.
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En vez de eso, señaló que los usuarios prefieren ir a cajeros y sacar el dinero, lo que contribuye a cometer microgastos que no se pueden rastrear, mientras con el plástico hay más control.
La directiva manifestó que lo más importante también para las empresas que ofrecen sus productos es reconocer como cambia el mundo en la era digital, y que por eso hay que trabajar para brindar a los clientes mejores experiencias y no barreras en el mecanismo de pago.
Hoy los segmentos más usuales de aquellos que utilizan el plástico son en el pago de restaurantes y supermercados. Y aún es muy bajo el rubro pagar servicios de cable y teléfono. Los compradores buscan experiencias a la hora de pagar, es por esto que se fijan en que el sistema sea seguro, confiable y rápido.
Además Ana Luisa Lobos precisó que las tarjetas “Clave” que se emiten por excelencia en los bancos, tiene muchas limitaciones en pago, frente a las otras que actualmente se posicionan en el mercado y ofrecen hasta atractivos a sus usuarios.
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