Para continuar acercando su experiencia de atención y promover la inclusión financiera entre los salvadoreños, Bancoagrícola invita a sus clientes a utilizar su amplia red de canales electrónicos.
(M&T)-. En estos canales electrónicos se podrá realizar una gran variedad de transacciones bancarias, sin necesidad de llegar a una sucursal. Ante esto, Karla Reyes, Jefa de Mercadeo de Bancoagrícola, dice que han consolidado el modelo de atención, desarrollando canales accesibles, de fácil uso y más cercano. "Esto lo hacemos para seguir acompañándolos y que encuentren opciones, cómo, cuándo y dónde lo necesiten. Ahora contamos con la red más amplia y moderna del país con más de 1,600 puntos de atención”, indicó Reyes.
De esta forma, el banco ha fortalecido 4 alternativas electrónicas para facilitar las transacciones de sus clientes:
1. Kioskos
Para hacer consultas y transacciones con mayor seguridad, agilidad y conveniencia. A través de la tarjeta de débito o crédito, más el ingreso de PIN de seguridad, se pueden efectuar transferencias entre cuentas propias y de terceros, pagos de préstamos y pago de Tarjeta de crédito propias y de Terceros.
Desde este canal también se pueden hacer consultas y movimientos de saldos de cuentas de ahorro o cuentas corriente, tarjeta de crédito, consultas de saldos, préstamos, y pago de servicios básicos, ya sea por código de barra o NPE, cambio de PIN E-banca, así como recargas de celular.
2. Cajeros Automáticos
La red de cajeros automáticos (ATMs) de Bancoagrícola es la más grande y moderna del país entre dispensadores y depositarios, estos últimos conocidos como Cajero Total +. El año pasado, se realizó una actualización de equipos por cajeros automáticos de última generación que incluyen tecnología de punta y actualizaciones de hardware como lector de huella, scanner de QR y de barras, así como lectores sin contacto.
A través de ellos, los clientes pueden autogestionar los principales servicios bancarios sin necesidad de llegar a una agencia y encontrar también transacciones disponibles con o sin tarjeta, en inglés y español. Entre esos servicios se encuentran: retiros, consultas de saldo de cuentas propias, cobro de remesas, abono a cuenta, depósitos a cuentas propias o terceros, pagos de servicios con NPE y activación o renovación del Adelanto de Salario.
3. Corresponsales Financieros:
Es la red de comercios aliados con quienes Bancoagrícola acerca servicios financieros básicos sin necesidad de ir a una agencia, ofreciendo un medio para que las personas tengan acceso cercano a su domicilio.
Son más de 700 puntos de atención con cobertura del 74% del territorio nacional, y constituyen uno de los principales pilares en la estrategia del Banco para promover la inclusión financiera a nivel nacional.
Desde los corresponsales financieros las personas pueden realizar transacciones en efectivo y con uso de tarjeta de débito y crédito. Además, pueden recibir remesas familiares, pagar servicios, préstamos y tarjetas de crédito, hacer abonos y retiros de efectivo, recarga el celular, hacer pago de boleta, pago colegiatura UES y retiro de tarjeta de crédito.
4. Telebanca:
Es la línea de Atención al Cliente y un canal alternativo a través del 2210- 0000 que ofrece atención 24 horas, los 365 días del año. Con este, los clientes pueden efectuar transferencias, pagar servicios, tarjetas, préstamos, recargar el celular y cobrar remesas familiares.
“Queremos recordarles a nuestros clientes que estos canales electrónicos están disponibles de manera gratuita y complementan la oferta de atención con que ya contamos para seguir promoviendo el desarrollo sostenible del país, para el bienestar de todos”, finalizó Karla Reyes.
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