El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) en Costa Rica ha aumentado la cantidad de quioscos de autochequeo a 75, con la reciente implementación de 30 nuevos puestos.
(M&T)-. Esta iniciativa tiene como objetivo mejorar la eficiencia y comodidad de los pasajeros al agilizar los trámites aeroportuarios.
Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS, destacó el compromiso del aeropuerto con la innovación continua para mejorar la experiencia del pasajero. Los nuevos quioscos, de última generación, permiten la facturación y etiquetado de maletas, reduciendo significativamente los tiempos de espera.
Juan Belliard, Director de Operaciones de AERIS, explicó que estos quioscos están alineados con la visión futura de incorporar biometría en los procesos aeroportuarios. Además, tres de estos equipos están diseñados para ser accesibles para personas con movilidad reducida, incluyendo funciones para personas no videntes.
En respuesta a la creciente demanda de autoservicio, el AIJS ha registrado un aumento del 35% en el uso de quioscos en 2023 comparado con 2022. Los pasajeros pueden realizar una variedad de trámites en estos quioscos, como validación de servicios, selección de aerolínea, impresión de boletos y facturación de equipajes.
La implementación de estos quioscos no solo busca agilizar los procesos, sino también garantizar una experiencia inclusiva y accesible para todos los pasajeros. AERIS mantiene personal disponible para asistir a quienes lo requieran y continúa ofreciendo los mostradores tradicionales para el procesamiento de check-in.
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